Στο σημερινό δυναμικό και ραγδαία μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό τοπίο, η βελτιστοποίηση του ψηφιακού Marketing αναδεικνύεται σε καίριο παράγοντα επιτυχίας.
Η δυνατότητά του να προωθεί μετατροπές (conversions) και να χτίζει brand awareness μέσα από στοχευμένες ενέργειες στα social media, email marketing και content marketing, η επιχείρησή σας γίνεται αναγνωρίσιμη και χτίζει ισχυρή online παρουσία.
Η υιοθέτηση μιας αποτελεσματικής στρατηγικής στη βελτιστοποίηση του ψηφιακού Marketing μπορεί να απαιτήσει σημαντικό χρόνο, καθιστώντας την απογοητευτική εργασία για πολλούς. Γι’ αυτόν ακριβώς τον λόγο, σας παρουσιάζουμε πέντε απλές στρατηγικές αξιοποίησης που μπορείτε να εφαρμόσετε για να ενισχύσετε τις προσπάθειές σας στον τομέα του ψηφιακού marketing.
1. Βελτιστοποίηση του Ψηφιακού Marketing - Ενσωματώστε Chatbot στον Ιστότοπό σας
Η άνεση και η ταχύτητα αποτελούν κορυφαίες προτεραιότητες για τη σύγχρονη αγορά. Οι πελάτες αναζητούν μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών χωρίς καθυστερήσεις στην επίλυση των αποριών τους πριν την ολοκλήρωση μιας αγοράς.
Όπως σε κάθε στρατηγική marketing, η κατανόηση της συμπεριφοράς και των προτιμήσεων των πελατών είναι ζωτικής σημασίας. Στη σημερινή εποχή, το ενδιαφέρον των χρηστών εξασθενεί γρήγορα, καθιστώντας απαραίτητη την άμεση διαθεσιμότητα απαντήσεων στις ερωτήσεις τους.
Πρόσφατη μελέτη αποκαλύπτει ότι το 90% των καταναλωτών είναι πιο πιθανό να συνεργαστούν με εταιρείες που παρέχουν άμεσες απαντήσεις στα ερωτήματά τους.
Οι παραδοσιακοί εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών δυσκολεύονται να ανταποκριθούν σε αυτό το αίτημα καθώς δεν μπορούν να προσφέρουν άμεση υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο. Εδώ ακριβώς έρχονται τα chatbots, προσφέροντας την ιδανική λύση για άμεσες και ακριβείς απαντήσεις.
Αρκετά chatbots δεν απαιτούν παροχές ή συνδρομές, αλλά συνεπάγονται σε ένα αρχικό κόστος εγκατάστασης και χαμηλά τέλη συντήρησης. Πρόκειται για ένα κόστος σημαντικά χαμηλότερο σε σύγκριση με την απασχόληση μιας ολόκληρης ομάδας εκπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί πως τα chatbots δεν μπορούν να απαντήσουν σε όλα τα ερωτήματα των πελατών σας. Δεν αποσκοπούν στην πλήρη αντικατάσταση του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών, αλλά παρέχουν έναν εξαιρετικό τρόπο για την άμεση απάντηση σε συχνές ερωτήσεις, βελτιώνοντας σημαντικά την εμπειρία των πελατών σας.
2. Βελτιστοποίηση του Ψηφιακού Marketing - Μηχανές Αναζήτησης (SEO)
Στον σημερινό, ψηφιακό κόσμο, η ορατότητα στα αποτελέσματα αναζήτησης αποτελεί κρίσιμο παράγοντα για την επιτυχία οποιασδήποτε επιχείρησης.
Το 75% των χρηστών δεν προχωράει πέρα από την πρώτη σελίδα αποτελεσμάτων της Google, καθιστώντας την υιοθέτηση μιας στρατηγικής SEO απαραίτητη.
Το SEO αποτελεί μια οικονομικά αποδοτική λύση για τη βελτίωση της ψηφιακής σας παρουσίας, απαιτώντας παράλληλα σχετικά χαμηλή χρονική δέσμευση. Πρόκειται για βασικό πυλώνα κάθε επιτυχημένης στρατηγικής ψηφιακού marketing.
Στην Βελτιστοποίηση του Ψηφιακού Marketing, μια καλά σχεδιασμένη στρατηγική SEO μπορεί να ανεβάσει τον ιστότοπό σας ψηλότερα στις σελίδες αποτελεσμάτων αναζήτησης (SERPs) μέσα σε λίγους μόνο μήνες. Αυτό θα οδηγήσει σε άμεση αύξηση της επισκεψιμότητας και των leads.
Επενδύοντας σε μια στρατηγική SEO, διασφαλίζετε την ορατότητα της επιχείρησής σας στον διαδικτυακό κόσμο, προσελκύετε περισσότερους πελάτες και ενισχύετε την ανάπτυξή της.
3. Βελτιστοποίηση του Ψηφιακού Marketing - Εκτέλεση Καμπάνιας PPC (Pay-Per-Click)
Οι καμπάνιες PPC (Pay-Per-Click) έχουν εξελιχθεί σε βασικό συστατικό πολλών επιτυχημένων στρατηγικών marketing, και οι λόγοι είναι προφανείς. Κατά μέσο όρο, αποδίδουν περίπου δύο ευρώ για κάθε ένα ευρώ που δαπανάται, γεγονός που αντιστοιχεί σε απόδοση επένδυσης (ROI) 200%. Αυτό σημαίνει πως ακόμη και μια μικρή επένδυση σε μια καμπάνια PPC αποτελεί μια έξυπνη επιλογή.
Στην Βελτιστοποίηση του Ψηφιακού Marketing, το μυστικό της επιτυχίας του PPC βρίσκεται στον τρόπο πληρωμής, πληρώνετε μόνο όταν κάποιος χρήστης κάνει κλικ στη διαφήμισή σας, έτσι, αυτό επιτρέπει και σε επιχειρήσεις με περιορισμένο προϋπολογισμό να δουν σημαντικά οφέλη.
Σε αντίθεση με άλλες μορφές διαφήμισης που απαιτούν υψηλό αρχικό κόστος χωρίς εγγυημένα αποτελέσματα, το PPC σας διασφαλίζει ότι πληρώνετε μόνο για χρήστες που ενδιαφέρονται πραγματικά για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, αυξάνοντας τις πιθανότητες πώλησης.
Ενώ τα αποτελέσματα μπορεί να διαφοροποιούνται μεταξύ των επιχειρήσεων, η δημιουργία ποιοτικών διαφημίσεων που αντιπροσωπεύουν με ακρίβεια την επιχείρησή σας αυξάνει σημαντικά τις πιθανότητες επιτυχίας με αυτή την τακτική.
4. Βελτιστοποίηση του Ψηφιακού Marketing - Υλοποίηση Στρατηγικής Email Marketing
Με την εμφάνιση νέων πλατφορμών και τεχνολογιών, πολλές εταιρείες έχουν παραγκωνίσει το email marketing. Αυτό που κάποτε αποτελούσε έναν δημοφιλή τρόπο προσέγγισης των target πελατών, θεωρείται πλέον ξεπερασμένο.
Παρά τη μείωση στη χρήση του email marketing, η συνολική αποτελεσματικότητα αυτής της τακτικής δεν έχει αλλάξει. Στην πραγματικότητα, το email marketing εξακολουθεί να αποφέρει υψηλότερο ROI (απόδοση επένδυσης) από οποιοδήποτε άλλο κανάλι marketing.
Με μέσο όρο απόδοσης περίπου σαράντα πέντε δολαρίων για κάθε ένα ευρώ που δαπανάται, ξεπερνά κατά πολύ τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το PPC (pay-per-click) και όλα τα άλλα κανάλια.
Επιπλέον, οι καταναλωτές που λαμβάνουν marketing emails ξοδεύουν σημαντικά περισσότερα χρήματα σε σύγκριση με εκείνους που δεν λαμβάνουν. Μελέτες έχουν δείξει ότι το email marketing αυξάνει σημαντικά το συνολικό ποσό που δαπανούν οι πελάτες ανά συναλλαγή.
Αυτό οφείλεται πιθανότατα στο γεγονός ότι πολλές εκστρατείες email marketing προβάλλουν δημοφιλή προϊόντα ή κωδικούς έκπτωσης. Οι χρήστες είναι πιο πιθανό να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα όταν δουν ένα ενδιαφέρον, νέο προϊόν ή τους προσφέρεται κάποια έκπτωση.
Επιπλέον, το email marketing διατηρεί την επωνυμία σας στη μνήμη του κοινού και αποτελεί έναν εξαιρετικό τρόπο να προωθήσετε τα leads (υποψήφιους πελάτες) καθοδόν προς την αγορά.
5. Βελτιστοποίηση του Ψηφιακού Marketing - Προσωποποιήστε τα Κανάλια σας στα Social Media
Σχεδόν όλες οι εταιρείες δημοσιεύουν διαφημιστικό περιεχόμενο στα social media, το οποίο μπορεί να γίνει λίγο επαναλαμβανόμενο και κουραστικό για τους πελάτες. Τα feeds τους είναι συχνά γεμάτα με διαφημίσεις και προσφορές.
Αντίθετα, λίγο διαφημιστικό περιεχόμενο πού και πού δεν είναι κακό, δεν θέλετε οι πελάτες σας να νιώθουν ότι η εταιρεία σας τους κάνει μια ατελείωτη παρουσίαση πωλήσεων.
Αυτός είναι ένας γρήγορος τρόπος να δημιουργήσετε ενοχλημένους, αδιάφορους πελάτες που θα πατήσουν το κουμπί “unfollow” χωρίς δεύτερη σκέψη.
Βελτιστοποίηση του Ψηφιακού Marketing - Επίλογος
Εν τέλει, αυτό που επιθυμούν περισσότερο οι πελάτες είναι μια βελτιωμένη και βελτιστοποιημένη εμπειρία. Θέλετε η online αλληλεπίδραση τους με την εταιρεία σας να είναι ευχάριστη. Αυτός ο τύπος αλληλεπίδρασης θα ενθαρρύνει τους πελάτες να γίνουν πιστοί και να επιστρέφουν ξανά και ξανά.
